Impazzisci col gestore telefonico? Ecco come fare…

Impazzisci col gestore telefonico?

Come fare se non si riesce a risolvere con un “semplice” reclamo verbale?

Prima di agire in giudizio, si dovrà esperire un tentativo obbligatorio di conciliazione, ovvero una procedura nell’ambito della quale una parte terza aiuterà utente ed operatore a trovare una composizione amichevole della controversia.

È una procedura che non richiede l’ausilio di un legale ed è gratuita; può essere attivata presso il Comitato Regionale per le Comunicazioni (brevemente Co.Re.Com.) di competenza.

La domanda potrà essere compilata ed inoltrata utilizzando il portale dedicato http://conciliaweb.agcom.it/

Il Co.Re.Com. , a questo punto, convocherà le parti per il tentativo di conciliazione.

In caso positivo la controversia si concluderà; se invece le parti non dovessero raggiungere l’accordo… la strada sarà più impervia. Ma questa è un’altra storia…

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